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broadcast.ch


Infolettre technique SSR - Edition d'avril 2020




Information de la SSR aux importateurs, aux revendeurs radio et tv, aux rediffuseurs et aux prestataires techniques.
Toutes les informations sur la diffusion et sur la réception des programmes SSR figurent sous www.broadcast.ch.


 

Un numéro unique et des horaires d'ouverture adaptés

Le Centre clientèle Sat Access a désormais un numéro de téléphone central et modifie légèrement ses horaires d'ouverture.



Les clients qui rencontrent des problèmes de réception peuvent désormais composer un numéro unique, quel que soit leur mode de réception (satellite, DAB+, OUC ou autres).

Ce numéro est le suivant: 0848 868 969

Contact par e-mail: adresses spécifiques au mode de réception
Les adresses e-mails spécifiques au DAB+ (dabplus(at)srgssr.ch) et aux modes de réception autres que le satellite (helpdesk(at)broadcast.ch) restent en revanche actives. Vous retrouverez sous www.broadcast.ch les réponses à différentes questions au sujet de la réception.

Légère adaptation des horaires d'ouverture
Le Centre clientèle Sat Access modifie ses horaires d'ouverture. A compter du 4 mai 2020, nos conseillères et conseillers seront joignables comme suit:

lundi - vendredi 8 h 30 - 17 h 30 non-stop (et non plus jusqu'à 18 h 30)

Vous retrouverez toutes ces informations ici.


 
Fin du développement des réseaux DAB+ de la SSR

La SSR s'efforce constamment d'optimiser ses réseaux DAB+. L'extension du réseau en Suisse alémanique ayant été achevée fin 2019.




La SSR se concentre désormais sur la Suisse romande et la Suisse italienne. Elle y a mis en service de nombreuses nouvelles antennes émettrices ou a étendu la portée de celles qui étaient déjà en place. L'emplacement précis des antennes est systématiquement communiqué à la rubrique «News» de notre site web.

Le DAB+ présent dans tous les tunnels sur les routes nationales d'une longueur de plus de 300 mètres
Vous trouverez une liste recensant tous les tunnels des routes nationales déjà équipés de la technologie DAB+ sur www.broadcast.ch. La fonction recherche vous permettra de retrouver facilement le tunnel recherché.

Vous souhaitez connaître les programmes radio diffusés dans votre région? Cliquez ici pour consulter notre carte interactive DAB+.
 


 

Ne vous laissez pas dépasser par les développements technologiques – consultez régulièrement notre page www.broadcast.ch!

Service clientèle Sat Access
Horaires de service: lu-ve 8 h 30 – 17 h 30 (non-stop)

Hotline: 0848 868 969
E-mail: sataccess@broadcast.ch
 

La prestation de conseil offerte par notre Centre clientèle Sat Access est gratuite. 
Des frais peuvent toutefois vous être facturés par votre opérateur de téléphonie fixe ou mobile.

Une prise de contact par e-mail (voir plus haut) ou via notre formulaire de contact (formulaire de contact) est gratuit.