Im Zusammenhang mit den Programmanpassungen, welche die SRG laufend vornimmt (mehr Sendungen für Kinder/Jugendliche und ältere Menschen, vertiefende Informationen über den Verlauf der Pandemie), hat der stabile Zugang zu den SRG-Programmen erste Priorität. Deshalb haben momentan Anfragen Vorrang, die den Empfang von Radio- oder Fernsehprogrammen betreffen – ob per Satellit, Internet, DAB+ oder UKW.
Service für Sat-Access-Karten online verfügbar
Anliegen und Fragen zu Sat-Access-Karten lösen Sie bitte wenn immer möglich online. Kartenbestellungen, -erneuerungen, -registrierungen oder Statusabfragen können Sie online über unsere Website www.broadcast.ch erledigen. Auch für weitere Fragen zur Sat-Access-Karte bietet unsere Website hilfreiche Tipps.
Betriebszeiten bleiben unverändert
Die Öffnungszeiten des Kundencenters bleiben vorerst unverändert von Montag bis Freitag jeweils 8.30 bis 18.30 durchgehend (siehe unten).
Wir danken für Ihr Verständnis und bitten um Geduld bei allfälligen Wartezeiten.