Neu können Kundinnen und Kunden bei Empfangsproblemen immer die gleiche Telefonnummer wählen – egal, welcher Empfangsweg betroffen ist (Satellit, DAB+, UKW oder andere Empfangsarten).
Diese Hauptnummer lautet: 0848 868 969
Per E-Mail weiterhin mehrere Kanäle
Die spezifischen E-Mail-Adressen zu DAB+ (dabplus(at)srgssr.ch) und allen Empfangsarten neben Satellit (helpdesk(at)broadcast.ch) bleiben bestehen. Unter www.broadcast.ch finden Sie zudem Antworten auf diverse Empfangsfragen.
Öffnungszeiten leicht angepasst
Das Kundencenter Sat Access ändert seine Öffnungszeiten. Unsere Kundenberaterinnen und -berater sind ab dem 4. Mai 2020 zu folgenden Zeiten für Sie erreichbar:
Mo - Fr 8.30 - 17.30 Uhr durchgehend (vorher bis 18.30 Uhr)
Alles im Überblick finden Sie hier.